多用户电表在运行中，有时也可能会出现一些情况。针对这个今天小编来为大家总结了一些常见的故障提供给大家吧。

　　1、乱码

　　乱码指智能电能表的液晶屏显示出现缺笔画的现象。产生乱码的可能原因有智能电能表的液晶管脚虚焊或智能电能表安装在户外受到太阳高温辐射。某公司三相智能电能表液晶屏显示正向有功总电量为702 610. 88kW·h，正向有功尖电量为700 451. 96kW·h，正向有功峰电量为700 987. 42kW·h，正向有功平电量为700 551. 59kWh，正向有功谷电量为700 619. 91kW·h。正常情况下，正向有功总电量=正向有功尖电量+正向有功峰电量+正向有功平电量+正向有功谷电量，然而该等式在该公司不成立。该三相智能电能表液晶屏显示条码号后8位为75517684，而铭牌上条码号后8位为05517684，因此可初步判断该三相智能电能表液晶屏的显示出现了缺笔画，本应为“0”，却显示为“7”，即出现了乱码故障。在现场用抄表器抄读电量，正向有功总电量为002 610.88，正向有功尖电量为000 451. 96，正向有功峰电量为000 987.42，正向有功平电量为000 551. 59，正向有功谷电量为000 619.91，抄表器抄读电量正向有功总电量=正向有功尖电量+正向有功峰电量+正向有功平电量+正向有功谷电量，进一步证明“乱码”故障判断是正确的。分析认为，导致此故障的主要原因是该三相智能电能表安装在户外，长期受到太阳高温辐射。

　　2、电池欠压

　　单相和三相智能电能表都装有设计在表计内部的时钟电池，用来给内部时钟芯片供电。三相智能电能表还装有设计在表计面板编程小门内部的停电抄表电池。当智能电能表出现电池欠压故障时，表计报警灯常亮，液晶屏上显示或符号。若显示符号，则为时钟电池欠压，由于时钟电池安装在表计内部，不能拆除厂家铅封，因此若该表计执行峰、谷、平分时电价，则需联系生产厂家到现场更换时钟电池。若显示符号，则为停电抄表电池欠压，可在现场进行处理，方法是拆除表计面板上的小门封印，打开小门，取出电池，用直流电压表测量电池“+” “-”极间电压，若电压符合要求则将电池重新装人并调整位置，使其接触良好，若电压低于额定值则更换电池。

　　3、黑屏

　　黑屏即上电无显示，在现场运行智能电能表故障中出现最多。拆除黑屏表计进行检测，可发现黑屏表计DCDC小板上C2位置电容损坏，或电源板上稳压芯片被击穿，或UN零线脱落的情况。分析认为导致表计黑屏的故障原因有：线路上瞬间过电压(如雷击、电网波动等)或复杂运行环境产生的高次谐波引起电容损坏和稳压芯片被击穿;未按工艺流程操作，造成焊点虚焊、零线脱落。

　　4、走字快

　　某用户单相智能电能表电量突增，经现场校验仪检测该表计误差合格。拆回该表计进行试验室检定，该表计合格，但校前起数为4 505. 21kW·h，校后止数为4 512.32kW·h，即整个检定过程走了7. 111kW·h电量，而通常检定一只单相智能电能表仅走1kW·h左右。经确认，该表计为走字快故障。

　　分析认为，该表计CPU供电电压明显高于设计的5V电压，造成了12C线路读写数据异常。进一步检查表计供电电源，发现表计供电回路C2电容损坏。造成电容损坏的可能原因有：电网波动或遭电网雷击出现的瞬间高电压;复杂用电坏境导致的高次谐波。

　　5、电量无法抄读

　　“电量无法抄读”故障一般是指智能电能表液晶屏左下角显示“←”符号(功率反向提示符)，正向有功总电量读数为零，反向有功总电量为非零读数。经查，导致“电量无法抄读”故障的主要原因是表计接线错误，而真实用电量即为接线错误智能电能表抄读到的反向有功总电量。纠正错误接线后，表计能恢复正常计量。

　　你使用的多用户电表，如果出现上述情况后，你都知道如何来应对了吧。